Fortrydelsesret / Returret

• Som forbruger har du 30 dage til at fortryde dit køb efter modtagelsen af varen..
• For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på info@thetravelpack.dk og oplyse dit ordrenummer.

Betingelser for returnering

• Varerne skal returneres i original emballage, og i samme stand som da du modtog dem.
• Varen skal være komplet (inkl. manualer, tags osv.).
• Vi anbefaler at benytte sporbar forsendelse for at sikre, at varen kommer sikkert tilbage til os.

Refusion

• Når vi modtager og godkender din returnerede vare, vil vi refundere købsbeløbet inden for 14 dage.
• Refusion sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
• Eventuelle ekstra fragtomkostninger for returneringen afholdes af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert sendt.

Reklamation / Mangelfulde varer

• Hvis varen er defekt, beskadiget eller ikke svarer til beskrivelsen, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@thetravelpack.dk.
• Vi tilbyder reparation, ombytning eller fuld refusion i henhold til dansk købelov.

 

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for tilpassede produkter, gavekort eller hvis varen tydeligt er brugt på en måde, der gør den uegnet til at returnere.